امروزه دیگر بخشی از زندگی ما هم در اینترنت و فضای آنلاین می‌گذرد. معلوم است که تبلیغات هم به همچین سرنوشتی دچار شده است و این مسئله از خیلی جهات می‌تواند به نفع ما باشد.
تبلیغات اینترنتی یا همان تبلیغات آنلاین به هر تبلیغاتی گفته می‌شود که در فضای اینترنت منتشر شده و به کاربر نمایش داده می‌شود؛ ممکن است این تبلیغات در سایت‌ها نشان داده شوند، یا اپلیکیشن‌ها و شبکه‌های اجتماعی.
تبلیغات آنلاین امکانات زیادی را در اختیار ما می‌گذارد و به ما اجازه می‌دهد با صرف زمان کوتاه‌تری – نسبت به تبلیغات غیرآنلاین – صدای برندمان را به تعداد بیشتری از مخاطبان برسانیم. بنابراین می‌توانیم بگوییم کسب‌وکارها چاره‌ای ندارند جز اینکه در این فضا برندشان را تبلیغ کنند تا از رقبا جا نمانند.
در این مقاله سعی کرده‌ایم به سؤالات شما دربارهٔ تبلیغات اینترنتی، انواع آن، مزایای آن و روش‌های آن جواب بدهیم. پس اگر شما هم در این حوزه سؤالی دارید، پیشنهاد می‌کنیم خواندن این مقاله را از دست ندهید.
تبلیغات اینترنتی چیست؟
تبلیغات اینترنتی، هنر استفاده از اینترنت به‌عنوان ابزاری است که پیام برند شما را به مخاطبان هدف شناسایی‌شده‌تان برساند. شاید شنیده باشید که می‌گویند: «تبلیغ ما، کیفیت ماست.» اینکه یک برند بتواند چنین حرفی را دربارهٔ محصولش بزند، اتفاق بسیار خوبی است؛ اما در دنیای رقابتی امروز، می‌توانیم بگوییم که چنین چیزی کافی نیست.
وارد هر وب‌سایتی که می‌شوید، هر استوری اینستاگرامی را که می‌بینید، وارد هر کانال تلگرامی که می‌شوید و…، بعید است که چشمتان به حداقل یک تبلیغ آنلاین نخورد. آیا در چنین فضایی می‌توان قدرت تبلیغات اینترنتی و تأثیر آن را روی کسب‌وکار نادیده گرفت؟
تبلیغات اینترنتی کمک می‌کند تا افراد بیشتری از وب‌سایت شما بازدید کنند و برند شما در معرض دید آدم‌های بیشتری قرار بگیرد؛ اما همان‌طور که گفتیم، مهم‌ترین هدف تبلیغات آنلاین، شناساندن برندتان به مخاطب هدف شما و سپس ترغیب آن‌ها به خرید محصول یا استفاده از خدمات شماست.
اما تبلیغات مجازی علاوه بر مزایایی که دارد، می‌تواند معایبی هم داشته باشد. بیایید نگاهی به این مزایا و معایب بیندازیم.
مزایا و معایب تبلیغات در اینترنت
تبلیغات ابعاد زیادی دارد که هر کدام می‌توانند نکات منفی یا مثبتی داشته باشند. آماده هستید تا با مزایا و معایب تبلیغات در اینترنت آشنا شوید؟
مزایای تبلیغات اینترنتی
بگذارید با مزایای تبلیغات آنلاین شروع کنیم:
بازاریابی هدفمند
همان‌طور که گفتیم، تبلیغات در فضای مجازی به شما این امکان را می‌دهد تا افراد خاصی را هدف قرار دهید و بودجه و انرژی خود را در جای درست و برای جذب مخاطب مطلوبتان خرج کنید.
اگر کسب‌وکارتان B2B باشد، تبلیغات اینترنتی به مخاطبان این امکان را می‌دهد که تنها شرکت‌ها و سازمان‌هایی که خدمت یا محصول شما برایشان جالب و ترغیب‌کننده است، از وب‌سایت شما بازدید کنند.
اگر هم کسب‌وکاری داشته باشید که مستقیم با افراد سروکار دارد، می‌توانید با تبلیغات هدفمند و شخصی‌سازی‌شده، تنها مخاطبان مدنظرتان را هدف قرار دهید و پای آن‌ها را به کسب‌وکارتان باز کنید.
سفارشی‌سازی پیام‌ها
یکی از مزایای هدفمندی تبلیغات اینترنتی این است که می‌تواند پیامی در پاسخ به نیازهای گروه خاصی از افراد داشته باشد. این موضوع، رضایت هر دو گروه را (تبلیغ‌دهنده و مخاطب) به دنبال خواهد داشت.
قابلیت تعامل با مخاطب
خاصیت فضای مجازی، تعاملی بودن آن است. همین خاصیت اینترنت به شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار این امکان را می‌دهد که با مخاطبان و مشتری‌ها تعامل برقرار کنید و از آن‌ها بازخورد بگیرید.
تبلیغات اینترنتی می‌تواند تعاملی باشد
پتانسیل فروش
پتانسیلی که اینترنت و شبکه‌های اجتماعی برای دسترسی به مشتریان در اختیار شما قرار می‌دهند، با هیچ مدیوم غیرمجازی قابل مقایسه نیست.
سرعت بالا
سرعت بالای جمع‌آوری اطلاعات از طریق اینترنت و شبکه‌های اجتماعی، کار را برای مخاطب بسیار راحت می‌کند. هر چه مخاطب بتواند سریع‌تر اطلاعات جمع‌آوری کند و به نتیجه برسد، شما نیز سریع‌تر به سود خواهید رسید.
معایب تبلیغات اینترنتی
فراموش نکنیم که انجام هر کاری می‌تواند سختی‌ها و معایبی هم داشته باشد:
رقابت بالا
البته که این موضوع به گروه هدف شما بستگی دارد؛ اما اگر محصول شما یک اختراع جدید نباشد، باید با کسب‌وکارهای دیگر رقابت کنید تا بتوانید توجه مخاطب را جلب کنید.
بازار امروز برای کسب‌وکارهای آنلاین اشباع شده است. بنابراین باید توجه ویژه‌ای به نیازهای مشتریان داشته باشید و مرتباً محصولتان را بهتر کنید تا آمادهٔ رقابت در بازار باشد.
اشتباهات با بهای سنگین
هدف قرار دادن افراد اشتباه، انتخاب کلیدواژه‌هایی که رقابت بالایی در استفاده از آن‌ها وجود دارد و اشتباهاتی از این دست، ممکن است هزینهٔ زیادی برای شما به دنبال داشته باشد. برای دوری از این اشتباهات، یا باید یک فرد متخصص حرفه‌ای در تیم خود داشته باشید یا تجربهٔ زیاد. هر دوی این موارد، به سرمایه‌گذاری (پول، وقت، انرژی) نیاز دارند.
پیچیدگی تحلیل‌ها
برای اینکه بتوانید عملکرد تبلیغاتتان را ارزیابی کنید، باید استفاده از پلتفرم سومی (مانند گوگل آنالیتیکس) را مدنظر قرار دهید. همچنین باید تجربهٔ کافی برای تفسیر نتایج حاصل از این پلتفرم را داشته باشید. شرکت‌های با اندازهٔ متوسط و برندهای بزرگ، تحلیل‌گرانی دارند که کمک می‌کنند تبلیغات شرکت هدفمندتر و موثرتر باشند.
نابینایی در مواجهه با تبلیغات (Ad Blindness)
این اصطلاح به‌عنوان نابینایی در مواجهه با بنرهای تبلیغاتی هم شناخته می‌شود. کاربران تقریباً هر روز و همه جا تبلیغات می‌بینند. به همین دلیل، دیگر به این تبلیغات عادت کرده‌اند و به‌راحتی آن‌ها را نادیده می‌گیرند و گاهی حتی متوجه آن‌ها هم نمی‌شوند.
برای اینکه از این اتفاق دوری کنید، مطمئن شوید که بنرهای شما به افراد مدنظرتان نمایش داده می‌شود؛ یعنی افرادی که به محصول و خدمات شما نیاز دارند.
حالا نوبت آن رسیده است که به شما بگوییم چگونه می‌توانید در فضای مجازی برای کسب‌وکارتان تبلیغ کنید.
چگونه تبلیغات مجازی داشته باشیم؟
۹۳ درصد تعاملات آنلاین با یک موتور جست‌وجوگر مانند گوگل شروع می‌شود. بنابراین، شما فرصت زیادی دارید تا از طریق تبلیغات اینترنتی، توجه مخاطبان هدفتان را به کسب‌وکارتان جلب کنید.
راه‌های زیادی برای تبلیغ استراتژیک برای یک برند وجود دارد. با توجه به مواردی که تا اینجا گفتیم، باید حدس بزنید که مهم‌ترین و اولین سؤالی که باید از خودتان بپرسید، چیست:
«من می‌خواهم چه گروهی از افراد تبلیغاتم را ببینند؟»
و البته سؤال مهم بعدی این است که:
«چطور می‌توانم محصول یا خدمتم را به گروه هدفم نشان بدهم؟»
جواب سؤال اول را با فهمیدن اینکه مخاطبانتان زمانی که آنلاین هستند بیشتر از همه کجا وقت می‌گذرانند، پیدا خواهید کرد.
کانال‌هایی را که مخاطبانتان بیشتر از همه به آن‌ها سر می‌زنند، پیدا کنید. همچنین باید بدانید که آن‌ها بیشتر از چه کلیدواژه‌هایی استفاده می‌کنند. شما می‌توانید از این اطلاعات استفاده کنید و تبلیغاتتان را از طریق این کانال‌ها و کلیدواژه‌ها با صرف هزینه یا رایگان، جلوی چشم مخاطبانتان قرار دهید.
البته خوب است بدانید که همهٔ راه‌های تبلیغات مجازی، پولی نیستند.
مخاطبان شما می‌توانند از طریق شبکه‌های اجتماعی با برند شما آشنا شوند و از محصول شما استفاده کنند. داشتن یک صفحه در اینستاگرام یا کانال در تلگرام و شبکه‌های مجازی دیگر، این فرصت را در اختیار شما قرار می‌دهد.
حالا برای اینکه بتوانید بهتر تصمیم بگیرید که از چه راهی در اینترنت تبلیغات انجام دهید، در بخش بعدی شما را با انواع تبلیغات اینترنتی آشنا خواهیم کرد.
انواع تبلیغات اینترنتی
اینترنت، فرصت‌های زیادی را برای ارتباط‌گرفتن با مشتری‌های بالقوه در اختیار شما قرار می‌دهد؛ اما از چه راه‌هایی می‌توانید در این فضا تبلیغات کنید؟
تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی
پیش از آنکه بخواهید تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی را مدنظر قرار دهید، باید یک استراتژی شفاف و مشخص برای بازاریابی شبکه‌های اجتماعی داشته باشید.
بیشتر شبکه‌های اجتماعی به شما این امکان را می‌دهند که از دسترسی آن‌ها به کاربران استفاده کنید تا محصولات و خدماتتان را در آن پلتفرم خاص، به مردم نشان دهید.
این پلتفرم‌ها ابزارهایی هم برای تجزیه و تحلیل داده‌ها در اختیار شما قرار می‌دهند (مانند Instagram Insights). به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید آیا به‌درستی در این پلتفرم‌ها سرمایه‌گذاری کرده‌اید یا خیر.
در تبلیغات شبکه‌های اجتماعی آمار بازدید و تعامل را می‌توان مشاهده کرد
شرکت‌ها، اخبار آپشن‌ها و محصولات جدیدشان را در شبکه‌های اجتماعی از دو طریق به گوش کاربران می‌رسانند:
به صورت ارگانیک: برای این کار شما با ارائهٔ محتوایی که برای کاربر مفید است، محصولتان را پروموت می‌کنید. مثلاً اگر فروشگاه لوازم آشپزخانه دارید، می‌توانید محتواهای ارزشمندی در زمینهٔ ترفندهای آشپزی تولید کنید و راه‌های خلاقانه‌ای را برای استفاده از محصولاتتان به کاربران نشان دهید.
به صورت پولی: در این حالت، از آپشن‌هایی که شبکه‌های اجتماعی در اختیار پیج‌های کسب‌وکاری قرار می‌دهد، استفاده می‌کنید تا تبلیغاتتان را به مخاطب هدفتان نشان بدهید.
تبلیغات در وب‌سایت‌ها
تبلیغات محلی (Native Advertising) یک روش هوشمند برای تبلیغات است که تبلیغات شما را در وب‌سایت‌هایی قرار می‌دهد که با تم آن‌ها هماهنگی داشته باشد. با اینکه تبلیغ بودن این محتواها مشخص است، طوری در زمینه (وب‌سایت) و در سفر کاربر جا گرفته است که کاربر داوطلبانه روی آن کلیک می‌کند.
برای مثال، ممکن است طراحی تبلیغات طوری باشد که با سایت میزبان همخوان باشد (مانند تبلیغات همسان یکتانت).
نمونهٔ زیر را از تبلیغات همسان ببینید. با اینکه کلمهٔ Sponsored به ما نشان می‌دهد که این لینک تبلیغ است، اما طوری با باقی لینک‌ها همسان شده است که ممکن است در نگاه اول، تبلیغ بودن آن مشخص نباشد.
تبلیغات در موتور جست‌وجو
این کار که از طریق بازاریابی محتوا انجام می‌شود، راهی است تا پیام برندتان را جلوی چشم مخاطب درستی قرار دهید. تمرکز اول بازاریابی موتور جست‌وجو، جذب ترافیک ارگانیک سایت با کمک روش‌های سئو است.
در مراحل بعدی و با تدوین یک استراتژی محتوایی می‌توانید با پرداخت هزینه‌ای، تبلیغاتتان را در وب‌سایت‌های مرتبط، نمایش دهید.
تبلیغات آنلاین در موتور جست‌وجو
تبلیغات ایمیلی
بازاریابی ایمیلی که یکی از قدیمی‌ترین انواع تبلیغات اینترنتی است، باید بخشی از استراتژی تبلیغات اینترنتی شما باشد؛ چراکه حفظ ارتباط با مشتری‌های فعلی‌تان اهمیت زیادی دارد.
همچنین، این نوع از تبلیغات آنلاین کمترین مزاحمت را برای مخاطب به همراه دارند؛ چراکه مخاطب به خواست خودش این ایمیل‌ها را دریافت می‌کند و هر زمان که خواست می‌تواند دریافت آن‌ها را لغو کند.
تبلیغات موبایلی
زمان زیادی که هر فرد روزانه با موبایلش می‌گذراند، فرصتی را در اختیار شما به‌عنوان صاحب کسب‌وکار می‌گذارد که نمی‌توانید از آن چشم‌پوشی کنید.
راه‌های بازاریابی موبایلی، تبلیغات از طریق اپلیکیشن‌های موبایل، پوش نوتیفیکیشن‌ها (Push Notifications) و پیامک را شامل می‌شوند.